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Atención a clientes y usuarios con discapacidad, movilidad o funcionalidad reducida

En el Grupo Bancolombia queremos continuar ofreciendo un servicio incluyente y preferencial que favorezca el trato igualitario a los consumidores financieros con discapacidad, movilidad o funcionalidad reducida, estableciendo para ellos medidas para la atención basada en el respeto, la amabilidad y el trato digno.

Servicio prioritario, seguro y oportuno.

Conozca las políticas y lineamientos para la atención a personas en situación de discapacidad.


Documento PDF
Medidas y canales para atención prioritaria a personas en situación de discapacidad - Mayo 2015
Políticas de atención prioritaria a clientes y usuarios con discapacidad, movilidad o funcionalidad reducida - Octubre 2017
Guía de Atención Incluyente
Accesibilidad en sucursales Bancolombia

Una Banca para Todos

En Bancolombia buscamos fortalecer la experiencia de los consumidores financieros con movilidad/funcionalidad reducida o discapacidad en su interacción con el banco, de esta forma reforzamos nuestro compromiso con la construcción de una “Banca para Todos”, en la que cualquier persona puede acceder, de forma equitativa, digna y con igualdad de oportunidades a los múltiples beneficios de la inclusión financiera.

Cultura incluyente

Bancolombia y Asobancaria buscan fortalecer la experiencia del consumidor financiero con movilidad / funcionalidad reducida o discapacidad en su interacción con las entidades del sector, a través de pautas de trato y lenguaje incluyente.

De esta forma reforzamos nuestro compromiso con la construcción de una “Banca para Todos”, en la que cualquier persona pueda acceder, de forma equitativa, digna y con igualdad de oportunidades a los múltiples beneficios de la inclusión financiera.

accesibilidad

Si la Atención a Discapacitados no es lo que buscas, conoce otros Documentos Legales.